
Por favor antes de rellenar el formulario lea con atención!!!
Estimad@ estudiante, es muy importante que usted cumpla con los requisitos que solicitamos para el envío de comprobantes, no aceptamos comprobantes sin fecha, evite tomar capturas de pantalla donde se corte la fecha, ya que, esto impide comprobar si realmente la transacción se realizó bien, el número de comprobante muchas veces no coincide con el número de transacción que genera el banco, adicionalmente en muchas ocasiones la persona que rellena el formulario no es el dueño de la cuenta y al buscarle no aparece. Le solicitamos que tome en cuenta estos aspectos, porque al no cumplir el requisito el proceso se complica tanto para el estudiante como para el área administrativa. Realizar sinpe móvil es muy cómodo y eficiente, pero si usted no puede cumplir el requisito, le recordamos que está el método de pago en efectivo en oficinas centrales. Si ya se emitió el comprobante y por alguna razón no pudo obtener el adecuado, puede solicitar un estado de cuenta en línea, esto no genera costes adicionales, ya que por lo general está entre las opciones que brinda la entidad (debe cumplir las mismas características fecha, monto, entidad, destinatario y nombre del alumno en el detalle). Para cumplir estos requisitos, le recomendamos usar la app de la entidad en lugar de enviar sms con códigos.
El comprobante debe contener:
– Nombre del alumno (puede ser en el detalle, si puede poner curso mejor). Esto es importante cuando la cuenta está a nombre de otra persona.
– Fecha.
– Número de comprobante o transacción.
– Logo o nombre de la entidad que emite.
– Monto pagado.
– Cuenta o número de la institución.
– Cuenta o número del que se realiza la operación.
Comprobante no válido:
No contiene casi nada de los datos requeridos, principalmente fecha.
Comprobante no válido
Parece válido, pero no lo es, ya que no contiene fecha, este dato es muy importante para nosotros. Esto sucede cuando se hace captura de pantalla desde el celular, bajan el comprobante hasta el final y por eso se corta la fecha. Lo mejor sería compartirlo o enviarlo por correo, luego descargarlo completo y adjuntarlo.